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PRIVACY E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA WWW.NAPLESMADE.IT Art. 1 INFORMAZIONI GENERALI OBBLIGATORIE AL COMPRATORE Il venditore, ai sensi e per gli effetti dell'art. 7 del D.L.vo 9 aprile 2003, n. 70, comunica al compratore che i beni e i servizi oggetto del presente contratto sono prestati da COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA SAS, con sede legale in NAPOLI, P.I. 07412601218, n° R.E.A. NA 883298. Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto all'indirizzo: COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA SAS DI ARNALDO AMATO PIAZZA NICOLA AMORE 3 80138 NAPOLI o tramite e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA propone sul suo sito Internet www.naplesmade.it servizi di vendita di prodotti di abbigliamento su misura e accessori, nel seguito "NAPLESMADE". Gli utenti che si registrano e desiderano utilizzare NAPLESMADE, una volta accettate le condizioni generali previste nel presente documento, possono entrare a far parte della cosiddetta community "My NAPLESMADE". L'utente risulta informato, ed accetta, che l'accesso a NAPLESMADE non implica, in alcun modo, l'inizio di una relazione commerciale con Arnaldo Amato. Inoltre,NAPLESMADE consente ai soci della sua community di invitare i propri parenti ed amici affinché anche questi possano diventare a loro volta soci di NAPLESMADE, senza alcun costo per nessuno di essi. Nel caso in cui un utente inviti un parente o un amico, sarà lui stesso responsabile di qualunque effetto derivante da detto invito; Arnaldo Amato non avrà, pertanto, alcuna responsabilità dato che sono i soci stessi ad effettuare gli inviti. Sono rigorosamente proibite ai soci le azioni di invito massive per mezzo di annunci su Internet, su riviste o su qualunque altro mezzo di comunicazione. COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA non si ritiene responsabile del cattivo uso che possa essere effettuato con i contenuti delle sue pagine web, essendo esclusiva responsabilità di chi vi accede e li utilizza, tale cattivo uso include i seguenti comportamenti:
2. Eliminare, eludere o manipolare il "copyright" e altre informazioni significative sui diritti dei titolari incorporati nelle pagine di www.naplesmade.it, così come i dispositivi tecnici di protezione, o qualunque meccanismo di informazione che possa contenere le pagine di www.naplesmade.it. 3. Utilizzare eventuali pagine di www.naplesmade.it a disposizione degli utenti per inserire messaggi che non abbiano correlazione diretta con i contenuti della community "My NAPLESMADE", in particolare, contenuti illegali, illeciti, diffamatori o qualunque altro che possa ledere i diritti di terze parti o recare danno ai sistemi informatici.COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA si riserva il diritto di ritirare qualunque messaggio che a suo giudizio consideri inappropriato. Per effettuare acquisti è necessario registrarsi sul sito internet www.naplesmade.it, salvo i casi in cui tale condizione non sia prevista. Gli utenti hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dalle pagine del sito stesso. Ciascun utente della community "MY NAPLESMADE" dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare carte di credito o altri strumenti di pagamento utilizzabili su www.naplesmade.it e che i medesimi abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti di prodotti attraverso www.naplesmade.it. Con la selezione del bottone "VAI AL PAGAMENTO" durante il processo di acquisto, l'acquirente dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I dati registrati da www.naplesmade.it costituiscono la prova delle transazioni effettuate fra Arnaldo Amato, gli acquirenti non registrati e gli utenti della sua community, e COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA confermerà i loro ordini tramite l'invio di una e-mail. I prezzi dei beni e dei servizi forniti, le eventuali imposte e tasse nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l'imballaggio sono indicati in modo preciso durante la definizione dell'ordine, prima della conferma dello stesso e prima del pagamento. Arnaldo Amato si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini. I prodotti e i manufatti rimangono di proprietà di Arnaldo Amato fino alla liquidazione totale dell'importo dovuto, il quale si riserva altresì il diritto di rifiutare un ordine di un qualunque acquirente o socio con cui vi sia in corso una controversia.
2. Una volta visualizzati i prodotti e indicate le misure, le opzioni e il tipo di lavorazione verrà mostrata una pagina riepilogativa contenente i dati relativi al prezzo complessivo dell'acquisto e delle spese di spedizione. Selezionando il tasto "AGGIUNGI AL CARRELLO" sarà possibile effetttuare l'ordine e il relativo pagamento. Nella schermata successiva l'utente potrà confermare l'ordine, annullarlo o modificarlo. 3. Il venditore, ai sensi dell'art. 13 del richiamato D.Lgs.vo n. 70 del 2003, verificata la disponibilità del prodotto e del manufatto scelto emette accettazione dell'ordine del compratore, senza ingiustificato ritardo e per e-mail, contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento nella relativa pagina web. I prezzi dei prodotti, dei servizi e dei manufatti forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l'imballaggio sono indicati in modo preciso durante tutta la definizione dell'ordine e prima della conferma dello stesso. Le descrizioni dei prodotti e dei manufatti offerti da Arnaldo Amato sono predisposte utilizzando le informazioni fornite a COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA da parte dei fornitori. Peraltro, le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e qualunque altro genere di contenuto multimediale, sono pubblicati su www.naplesmade.it a titolo orientativo, così come tutti i nomi commerciali, i marchi o i simboli distintivi di qualunque tipo contenuti nelle pagine del sito. COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA si impegna ad effettuare i massimi sforzi per correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti o dei materiali utilizzati nella manifattura. Si segnala che si possono rilevare moderate differenze di tonalità nel colore dei tessuti dei campionari in funzione del tipo di monitor utilizzato e della risoluzione d'immagine del monitor stesso. I prodotti e i manufatti per i quali l'ordine è stato accettato dal venditore verranno inviati all'indirizzo indicato dal compratore nell'ordine di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti, mediante corriere espresso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il compratore abbia trasmesso l'ordine. I tempi sono maggiori rispetto ad altri servizi di vendita online in quanto vincolati dal fatto che COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA propone esclusivamente prodotti e manufatti su misura, realizzati di volta in volta sulle misure effettive comunicate dal compratore. Eventuali disagi o ritardi dovuti alla momentanea indisponibilità del tessuto scelto dal compratore saranno comunicati via e-mail al compratore entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine e dalla conferma del pagamento. Gli ordini parziali saranno messi in produzione solo previo accordo con il compratore. La consegna avviene mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia al costo di spedizione indicato sul monitor durante il completamento dell'ordine, calcolato in funzione del peso, del volume e della destinazione degli articoli. Il costo della spedizione è a carico del compratore, secondo le tariffe e i costi indicati, salvo le promozioni e le agevolazioni di vendita di volta in volta vigenti. Il compratore può sempre sapere a che punto è l'evasione di ciascun suo ordine tramite il codice di tracking fornito via mail al momento della spedizione dell'ordine, e tramite il servizio clienti del sito www.naplesmade.it. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni. È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare la confezione se questa è stata aperta o porta segni evidenti di deterioramento. Le riserve ed i reclami devono essere indirizzati a COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA per lettera raccomandata a.r. o per e-mail agli indirizzi indicati nell'art. 1. Il pagamento si effettua tramite il servizio Gestpay offerto da Banca Sella, partner bancario di Arnaldo Amato, attraverso il proprio server. Le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron e MasterCard, incluse, quindi, la carte PostePay e PostePay Gift. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine web di Banca Sella, e sono trasmessi ai server della banca in forma crittografata secondo lo standard SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili. Per maggiore sicurezza solo Banca Sella ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. Il prezzo di acquisto verrà addebitato al conto corrente bancario del compratore entro 4 giorni a partire dal giorno dell'ordine e sarà effettivo dopo la conferma di autorizzazione da parte di Banca Sella. Nel caso in cui Banca Sella comunichi il rifiuto della carta, l'ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il compratore del suddetto annullamento. In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l'ordine è già stato effettuato e confermato, il compratore sarà informato via e-mail del suo annullamento con contestuale proposta di sostituzione con prodotto analogo per qualità e caratteristiche e a parità di prezzo. In caso di rifiuto del compratore alla sostituzione avrà luogo l'annullamento dell'ordine. La rapidità del riaccredito nel conto corrente bancario del compratore dipenderà dal tipo di carta di credito, dai tempi e dalle condizioni di ciascuna banca o società emittente. Art. 7 DIRITTO DI RECESSO 1. Ai sensi dell'art. 55, c. 2 capo D del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206), il diritto di recesso è espressamente escluso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tale esclusione, pertanto, si riferisce alle camicie da uomo su misura e da donna su misura, e alle cravatte su misura. 2. Il compratore, peraltro, mantiene il proprio diritto di recedere dal contratto stipulato a termini delle presenti condizioni generali, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce da parte del compratore, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206),nel caso di acquisto di camicie e cravatte nelle misure standard. 3. Per camicie da uomo e da donna nelle misure standard si intendono quelle prodotte su ordine e per espressa volontà del cliente nelle misure di serie, così come indicato nella apposita sezione del carrello e-commerce, per tutte le tipologie di lavorazione e per tutti i modelli previsti (EXECUTIVE, BUSINESS, PROFESSIONAL, PRESIDENT). Per le cravatte si intendono di serie quelle richieste nelle misure comunemente ritenute standard per tale prodotto, entro 1,50 mt. di lunghezza e entro 8,5 cm di larghezza, per tutte le tipologie di lavorazione previste (CINQUE PIEGHE CLASSICA, CINQUE PIEGHE SFODERATA, SETTE PIEGHE CLASSICA, SETTE PIEGHE SFODERATA). 4. Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione inviata all'indirizzo indicato nell'art. 1 mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o posta elettronica certificata agli indirizzi e ai numeri indicati sempre nell'art. 1. COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA risponderà per e-mail fornendo istruzioni dettagliate per la restituzione. 5. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il compratore che abbia inviato la comunicazione di recesso è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa in un termine non superiore a dieci giorni a decorrere dalla data del ricevimento. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del prodotto o del manufatto al venditore. In caso di pagamento effettuato prima dell'esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto al rimborso di quanto versato, entro trenta giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell' esercizio del recesso. 6.La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti e i manufatti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso o palesemente danneggiati rispetto alla condizione iniziale. Devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli eventuali accessori e le etichette ancora attaccati. Non potranno essere accettate nemmeno le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo). Art. 8 GARANZIA DI CONFORMITA’ DELLA MERCE 1. Il venditore risponde al compratore di qualsiasi difetto di conformità di quanto acquistato ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo (Titolo III - Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo, CAPO I Della vendita dei beni di consumo, agli artt. 128 e ss. del D. L.vo 22.07.2005 n. 206), purché esistente al momento della consegna del bene e purché non si tratti di difetto conosciuto dal compratore al momento della stipulazione del contratto d'acquisto. 2. Ogni difetto deve essere comunicato al venditore entro due mesi dalla sua rilevazione, inviando raccomandata a. r. all'indirizzo di cui all'art. 1. Fará fede fra le parti la data del timbro postale di invio della raccomandata stessa. Il venditore informa il compratore, ai sensi dell'art. 13 del D.L.vo 30 giugno 2003, n. 196 (T.U. Privacy) recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali forniti dal compratore ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito dell' attività del venditore, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa e del D.L. n. 171/98 in materia di privacy nelle telecomunicazioni. I dati personali saranno trattati dal venditore elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza e saranno utilizzati unicamente per l'esecuzione del contratto e per la gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti. La comunicazione dei dati personali è obbligatoria ai fini della fornitura della merce e la loro mancata comunicazione sarà di impedimento alla conclusione ed esecuzione del contratto. Il titolare del trattamento è Arnaldo Amato. Nessun trattamento di dati diverso da quello necessario alla esecuzione della fornitura potrà essere effettuato senza il consenso espresso del compratore. Ai sensi dell'art. 7 del D.L.vo 196/03, il compratore ha diritto di ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Il compratore ha, inoltre, diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Infine, il compratore ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per esercitare i diritti previsti dell'art. 7 del D.L.vo 196/03, il compratore potrà rivolgere la sua richiesta scritta, a mezzo raccomandata a.r., o posta elettronica, ai titolari del trattamento, inviando la propria richiesta agli indirizzi di cui all'art. 1. Arnaldo Amato si riserva tutti i diritti sui testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte nelle pagine web del sito www.naplesmade.it in conformità con i diritti di autore così come in conformità con la Proprietà Intellettuale. A questo riguardo e in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l'utilizzo solamente per un uso privato salvo diverse disposizioni, incluso ulteriori restrizioni del codice sulla Proprietà Intellettuale. Qualunque altro utilizzo si prefigura come falsificazione ed è sanzionato in conformità con la Proprietà Intellettuale, eccetto previa autorizzazione scritta da parte di Arnaldo Amato. Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di www.naplesmade.it sono rigorosamente vietate. Le fotografie ed i testi riprodotti per illustrare i prodotti offerti sono di proprietà di COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA. Copia delle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell'art. 12 comma n. 3 del D.L.vo 9 aprile 2003, n. 70, può essere scaricata e salvata sul computer del compratore, selezionando il bottone "Salva" dall'interno delle "Condizioni Generali di Vendita". Copia degli ordini inoltrati dal compratore e regolati dalle presenti condizioni generali di contratto sono conservati in forma elettronica nella base dati dei server delle società fornitori di COMPAGNIA DELL'ELEGANZA NAPOLETANA e situati a Bergamo (IT), e potranno essere forniti su richiesta del compratore, in formato elettronico mediante invio all'indirizzo e-mail indicato dal compratore e senza costi aggiuntivi, ovvero in copia cartacea previo pagamento dei costi di riproduzione e spedizione degli stessi. Al momento dell'accettazione dell'ordinativo il sistema informatico genera una conferma dell'ordine e delle condizioni generali del contratto che viene inviata all'indirizzo e-mail indicato dal compratore. Arnaldo Amato si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito www.naplesmade.it e dovranno essere accettati dal compratore ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.naplesmade.it. I soci della community "My NAPLESMADE" che non concordino con le modifiche delle condizioni generali, dovranno notificarlo e, a partire dalla data nella quale la nuova versione entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i servizi di www.naplesmade.it. Nell'ipotesi che qualcuno dei termini delle condizioni generali fosse illegale o inopponibile, sarà nullo a pieno diritto e si applicheranno gli accordi fra le parti e, in loro mancanza, quanto previsto dal Codice Civile. L'acquisto non comporta per l'acquirente altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli stabiliti nel contratto. |
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