La qualità effettiva di una camicia su misura non è facile da valutare subito. A volte nelle vetrine dei negozi vediamo camicie da uomo e da donna che a prima vista sembrano eccellenti: il tessuto sembra di buona qualità, disegno e colore sono gradevoli, cuciture e impunture appaiono in bella mostra, i bottoni sono grandi e appariscenti e a volte le etichette riportano diciture come “realizzato interamente a mano”.

In questi casi in genere finiamo con il pensare che quella camicia possa realmente essere un prodotto di qualità. Gli esperti di marketing definiscono questa sensazione “qualità percepita”: quando una cosa apparentemente ci sembra fatta così bene da farci pensare che valga il prezzo che ci viene chiesto per acquistarla.

Quelle camicie, magari pagate a caro prezzo, dureranno solo alcuni mesi : lentamente ma inesorabilmente i bottoni inizieranno a sfilacciarsi, a rompersi e poi a cadere come foglie d’autunno (in genere la mattina in cui c'è una riunione importante e abbiamo fatto tardi), le asole che inizialmente apparivano così rassicuranti prendono via via a deformarsi e a lasciar scappare i bottoni, quel tessuto che sembrava così meravigliosamente unico inizierà a soffrire la tortura del lavaggio e della stiratura e a restringersi pericolosamente perché magari parzialmente sintetico (ma sull’etichetta non c’è scritto cotone al cento per cento, o qualcosa di simile?), il collo che i primi giorni pareva poter mantenere tutto il peso della testa e che ci dava quella andatura così impettita inizia a perdere la forma, a deteriorarsi e a reggere male la cravatta…sono passati pochi mesi, e quelle camicie pagate a caro prezzo (salvo che nei saldi, beninteso, in quel caso l’avreste pagata la metà. Vi siete mai chiesti perché?) finiranno con l’essere utili solo per lucidare i nostri mocassini, a Napoli facciamo così... Solo per fare un esempio, quest'asola del collo vi sembra rassicurante, dopo appena qualche mese di vita di una camicia?

Anche tutto quel che c’è intorno a quelle camicie è solo immagine, e nulla più. Etichetta, vetrina, luci, commesse carine, scatole eleganti, buste griffate. Anzi, oltre all’immagine qualcosa di più in effetti c’è: il prezzo. Il sistema di costi del commercio tradizionale richiede che quelle camicie, ordinate settimane o mesi prima ad una fabbrica e magari neanche in Italia, costino al cliente finale da due a tre volte quanto costa al commerciante acquistarle, o farle produrre.  Ma in realtà basterebbero pochi istanti di attenzione , (anche ai meno esperti), per comprendere che spesso il tessuto di quelle camicie è vistoso ma di qualità scadente, che le cuciture e le impunture sono tristemente realizzate da una macchina industriale ad ago doppio, che i bottoni non sono di vera madreperla ma di altri materiali, più economici. Del resto stiamo osservando camicie industriali, prodotte per un generico cliente che si accontenta di qualcosa che se non avesse acquistato sarebbe finita nel guardaroba di qualcun altro. Non è realizzata esclusivamente su misura per lui…

Naturalmente non tutti i negozi espongono e vendono camicie con un rapporto tra qualità e prezzo così sfavorevole. Alcuni, ma non è detto che siano i grandi negozi di marca, offrono camicie eccellenti a volte realizzati da ottimi artigiani, in genere napoletani.... Alcuni offrono anche camicie su misura, o almeno è quello che dicono, ma non sono molti a far realizzare effettivamente su misura le camicie che acquistate (tanto le camicie dopo nessuno le misura!)  e sicuramente non a mano, e in molti casi si paga un sovrapprezzo decisamente elevato dovuto alla sia alla marca sia al sistema dei costi del commercio tradizionale di cui parlavamo prima. Un bravo commerciante può mettere la sua esperienza al servizio del cliente dando assistenza nell’acquisto, ma deve essere davvero bravo e esperto (e onesto..) per essere utile.

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